Cómo manejar los comentarios de los lectores en su blog

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Saber cómo manejar los comentarios de los lectores en su blog requiere rapidez y sensibilidad. Los comentarios de los lectores son un área controvertida en un blog, tanto en el contenido de esos comentarios como en la forma en que se manejan. Si no lee los comentarios y los responde rápidamente, es posible que sus visitantes se frustren y luego se vayan.

Los comentarios son una parte importante de tu blog y merecen tu tiempo, atención y -cuando sea necesario- respuesta. A veces un comentario debe ser borrado. Cualquiera que sea la técnica que utilice, no ignore a sus comentaristas.

Aquí hay algunas maneras de manejar los comentarios:

  • Lea sus comentarios regularmente, especialmente si tiene un blog activo que recibe mucha respuesta. Piensa en lo que estás leyendo como lo harías en una conversación y responde a los comentarios que te hacen preguntas, te hacen pensar o simplemente te intrigan.
  • Responde a un comentario dejándolo tú mismo o, si un comentario te inspira a escribir otra entrada en el blog, puedes mencionarlo en tu nueva entrada.
  • Eliminar comentarios. Bastantes comentarios vienen de los spammers y no añaden nada a la conversación; borrarlos no es una tarea fácil. Pero algunos que son dignos de ser borrados son de gente real e incluso están en el tema. Los bloggers deben presionar la tecla de borrar en los comentarios que están fuera de tema para el mensaje al que están adjuntados (un problema común con los comentarios de spam). Por ejemplo, muchos blogueros trazan la línea de los comentarios que contienen insultos raciales, insultos, lenguaje de odio o especulaciones sobre cosas como la orientación sexual. Las personas que dejan este tipo de comentarios a menudo se llaman trolls.Are son dejados anónimamenteSon dejados con un nombre falso / correo electrónico.Are calumnioso.Are obsceno.Contiene información privada que no debe ser pública.Include un URL que parece ser incluido para propósitos de marketing.Contiene material plagiado.La mayoría de los lectores de blogs pueden aceptar que es su blog, y usted puede tomar las decisiones acerca de qué comentarios se quedan y cuáles se van. Sin embargo, a nadie le gusta que se eliminen sus comentarios, y a menudo se critica a los blogueros cuando borran comentarios, especialmente cuando no está claro por qué lo han hecho.algunos blogueros han instituido una política de comentarios de blogs que describe a los lectores qué tipo de comentarios serán eliminados. Si estás pensando en escribir una política de comentarios de blog, echa un vistazo a lo que otros bloggers han hecho.

Cuando se trata de eso, tú controlas qué comentarios aparecen en tu blog, ya sea que los moderes antes o después.

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